Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Gommans & Co V.O.F. (handelsnaam Nice to Wear) persoonsgegevens verwerkt wanneer je nicetowear.com en gerelateerde diensten gebruikt. Laatst bijgewerkt: oktober 2026.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Gommans & Co V.O.F.
Markt 39B, 5701RJ Helmond, Nederland
KvK: 42038864 · BTW: NL869425493B01
E-mail: info@nicetowear.com · Telefoon: (+31) 6 557 970 99

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je gebruik: naam, adres, e-mail, telefoonnummer, bestel- en betaalgegevens, accountgegevens, inhoud van berichten (klantenservice), IP-adres en technische loggegevens, cookie-identifiers, reviewgegevens en — met toestemming — marketingvoorkeuren (bijv. nieuwsbrief).

3. Doelen en grondslagen (AVG)

• Bestelling, betaling en levering — uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Klantaccount en spaarpunten — overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang (sub b / f).
• Klantenservice en klachten — overeenkomst en gerechtvaardigd belang (sub b / f).
• Marketing (nieuwsbrief, acties) — toestemming (sub a); intrekken kan altijd.
• Analyse, KPI’s en verbetering van de shop — toestemming waar vereist, anders gerechtvaardigd belang met waarborgen (sub a / f).
• Wettelijke verplichtingen — o.a. fiscale administratie (sub c).
• Beveiliging en misbruikpreventie — gerechtvaardigd belang (sub f).

4. Hosting, e-mail, SSL en infrastructuur

Onze webshop en e-mail worden gehost bij Strato (servers in Europa). De servers draaien op Linux. De verbinding met de webshop is beveiligd met SSL/TLS via een certificaat van Sectigo, in combinatie met Cloudflare (CDN/DNS/beveiliging vóór onze website). Cloudflare kan technische gegevens zoals IP-adres en verzoekmetadata verwerken om verkeer te beschermen en te versnellen.

De webshopsoftware is gebaseerd op OpenCart, volledig aangepast aan onze eigen wensen. Extra beveiliging en eigen modules/apps ontwikkelen en hosten wij op onze eigen serveromgeving; die apps nemen wij niet af van derden als “kant-en-klare SaaS”, maar bouwen en beheren wij zelf.

5. Cookies — hoe ze werken

Bij je eerste bezoek tonen wij een cookiemelding. Je kunt kiezen voor alles accepteren of alleen noodzakelijk. Je keuze slaan wij op in je browser (localStorage: ntw_cookie_consent).

• Noodzakelijke cookies — altijd actief, nodig voor de webshop: sessie (OCSESSID), taal, valuta, winkelwagen, beveiliging en login. Zonder deze cookies werkt de shop niet betrouwbaar.
• Optionele cookies / scripts — analytics, reviews of marketing laden wij pas nadat je “Alles accepteren” hebt gekozen. Bij “Alleen noodzakelijk” blijven trackers uit.

Je kunt cookies ook via je browser wissen of blokkeren. Functionele cookies opnieuw weigeren kan betekenen dat je opnieuw moet inloggen of de winkelwagen leegraakt.

6. Interne KPI’s en statistieken

Voor bedrijfsvoering houden wij interne KPI’s bij (bijvoorbeeld omzet, bestellingen, conversie-indicatoren, systeemstatus/healthchecks). Die rapportages draaien op onze eigen systemen en worden intern gebruikt (o.a. periodieke rapportmails naar ons team). Wij verkopen deze KPI-gegevens niet aan derden. Waar KPI’s persoonsgegevens of afgeleiden daarvan bevatten, gebeurt dat alleen voor legitieme bedrijfsanalyse en beveiliging, met zo min mogelijk herleidbare details waar dat kan.

7. Betalingen

Betalingen lopen via Mollie, PayPal en Klarna (en de betaalmethoden die zij aanbieden, zoals iDEAL). Zij ontvangen de gegevens die nodig zijn om de betaling af te handelen en kunnen voor hun dienst zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. Zie hun privacyverklaringen. Onze bankrekeningen lopen via ING; bij overboekingen/uitbetalingen kunnen bankgegevens zichtbaar zijn volgens de gebruikelijke bankprocessen.

8. Verzending

Onze vervoerder is DHL. Wij hebben een direct contract met DHL zonder tussenpartij. Voor levering delen wij de noodzakelijke verzendgegevens (naam, adres, contactgegevens, pakketinformatie) met DHL.

9. Reviews / beoordelingen

Beoordelingen lopen via WebwinkelKeur, Google en Facebook. Bij een uitnodiging of publicatie kunnen naam, e-mail en orderreferentie worden gedeeld voor zover nodig. Voor WebwinkelKeur zie ook onze aparte pagina WebwinkelKeur privacy. Google en Facebook hebben eigen privacyvoorwaarden; zij kunnen zelfstandig verantwoordelijke zijn voor hun platforms.

10. Boekhouding

Onze boekhouding wordt verzorgd door Samen in Administratie. Zij maken gebruik van e-Boekhouden. Factuur- en ordergegevens die tot de administratie behoren, worden daartoe verwerkt onder de geldende afspraken/verwerkersrelatie.

11. Bewaartermijnen

Fiscale administratie (bevestigd): op grond van de Nederlandse fiscale bewaarplicht (o.a. art. 52 AWR) bewaren wij de basisgegevens van onze administratie — waaronder facturen en bijbehorende order-/klantgegevens die daarbij horen — zeven (7) jaar. Die plicht gaat boven een algemeen verzoek tot snellere verwijdering van juist díe administratieve gegevens.

Overige gegevens: account-, marketing- en technische loggegevens bewaren wij niet langer dan nodig voor het doel. Nieuwsbriefgegevens tot afmelding. Logs/beveiligingsgegevens doorgaans korter, tenzij nodig voor onderzoek of juridische claims.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (HTTPS/SSL, toegangsbeheer, updates, eigen beveiligingsmaatregelen op de webshop) om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Absolute veiligheid bestaat niet; wij verbeteren onze maatregelen doorlopend.

13. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Toestemming kun je intrekken. Stuur een verzoek naar info@nicetowear.com; wij reageren binnen één maand. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

14. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen. De actuele versie staat op deze pagina.