Handleiding

Hier lees je kort hoe onze webshop werkt. Geen moeilijke woorden — gewoon wat je moet weten om te bestellen, je account te gebruiken of iets terug te sturen.

Shoppen

1. Kies dames of heren en blader door de kleding.
2. Open een product. Kies je maat (en kleur als die er is).
3. Klik op In winkelwagen.
4. Klaar om te betalen? Ga naar de winkelwagen en klik op afrekenen.

Twijfel je over de maat? Kijk op de productpagina of mail ons: info@nicetowear.com.

Afrekenen

1. Vul je e-mailadres in. Heb je al een account? Log dan in met je wachtwoord. Zo niet: ga gewoon door als gast, of maak meteen een account aan.
2. Vul je naam en bezorgadres in (postcode + huisnummer vullen vaak de straat al in).
3. Kies hoe je het pakket wilt ontvangen (verzending).
4. Kies hoe je wilt betalen (bijvoorbeeld iDEAL).
5. Controleer je bestelling en klik op betalen. Je gaat door naar de betaalpagina van je bank of betaalmethode.
6. Na een geslaagde betaling krijg je een bevestiging per e-mail. Bewaar die mail even.

Lukt betalen niet? Probeer het opnieuw of kies een andere betaalwijze. Je winkelwagen blijft staan.

Heb je spaarpunten? Log in vóór je afrekent. Dan kun je ze inwisselen. Uitleg: Spaarpunten.

Account

Een account is handig, maar niet verplicht.

• Je ziet al je bestellingen op één plek.
• Je adres en gegevens staan klaar voor de volgende keer.
• Je kunt spaarpunten sparen en inwisselen.
• Een retour aanvragen gaat sneller als je bent ingelogd.

Inloggen of account maken.

Wachtwoord vergeten? Gebruik “wachtwoord vergeten” op de inlogpagina. Je krijgt een mail om een nieuw wachtwoord te kiezen.

Retour

1. Je hebt 14 dagen om te bedenken of iets bevalt (na ontvangst).
2. Ga naar Retour aanvragen. Kies je bestelling (of vul je ordernummer in) en het product dat terug moet.
3. Stuur het product ongebruikt terug, met labels eraan, in de verpakking als dat kan.
4. Stuur het pakket naar: Hunzestraat 96, 5704GV Helmond (alleen voor retouren — niet ons winkeldres).
5. Zet je naam en ordernummer op het pakket of in een briefje erbij.
6. Als we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, krijg je je geld terug op de manier waarop je betaald hebt.

Tip: download op de retourpagina ook het formululier voor herroeping, als je dat wilt meesturen.

Nog een vraag? Neem contact op of mail info@nicetowear.com.